Veel gestelde vragen & tips
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over de producten en service van Senzanome. Daarnaast delen we handige tips om optimaal gebruik te maken van uw apparaat.
Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact op met uw Senzanome dealer. U kunt uw vraag ook rechtstreeks aan ons stellen door een e-mail te sturen naar info@senzanome.eu. Wij helpen u graag verder.
Meest gestelde vragen
Waar kan ik onderdelen bestellen?
Voor het bestellen van onderdelen kunt in het vakje 'Omschrijving van de storing' aangeven welk onderdeel u wilt bestellen.
Hoe voorkom ik vocht in mijn keukenkast?
Bij een kookplaatafzuiging is het afzuigsysteem volledig geïntegreerd in de kookplaat. De kookdampen worden niet omhoog afgezogen, maar via de kookplaat naar beneden getrokken. Bij de kookplaten van Senza Nome is de luchtsnelheid daarbij altijd voldoende om de opstijgende dampen effectief af te voeren.
Open keukens en recirculatie
In open keukens staat het ontwerp vaak centraal, maar wordt de afvoer van vocht en vet soms onderschat. De meest effectieve manier blijft een directe afvoer naar buiten. Door strengere regelgeving wordt deze optie steeds minder toegepast.
Recirculeren via filters
Blaas nooit gezuiverde lucht in keukenkasten. Onjuiste installatie leidt tot vochtproblemen en schimmelvorming, wat niet onder garantie valt. Koolstof-, keramische- of plisséfilters vangen vet en neutraliseren geuren. Regelmatig vervangen is noodzakelijk. Plasmafilters (bijv. Blaufilter) zijn zeer effectief (97% filtering), hebben bij Senza Nome een levenslange garantie en zijn veilig in gebruik.
Blaas nooit gezuiverde lucht in keukenkasten
Onjuiste installatie leidt tot vochtproblemen en schimmelvorming, wat niet onder garantie valt.
Correcte installatie bij recirculatie
Filter geïntegreerd in de kookplaat: leid de gezuiverde lucht via een afvoerpijp strak door de achterwand van de kast (zonder kieren). Zorg voor voldoende ventilatie via de plint, bijvoorbeeld door een plinthoogte van 9 cm te kiezen in plaats van 10 cm. Filter onder of achter de kookplaat (bijv. Blaufilter of keramisch filter): plaats een afvoerkanaal op de motoruitlaat en leid de lucht achter de keuken naar het filter op de vloer. Ook hier is ventilatie via de plint essentieel.
Résumé
? Blaas kooklucht nooit direct in keukenkasten.
? Bij geurfilters in de kookplaat: leid de lucht strak door de achterwand en zorg voor ventilatie via de plint.
? Bij geurfilters onder/achter de kast: leid de lucht met een buis naar het filter op de vloer en ventileer via de plint.
Mijn kookplaat geeft een knipperende "8"of knipperende" aan.
Afhankelijk van uw model is dit veelal een melding dat uw filter gereinigd moet worden.
Reinigings- en filtermelding
Na ongeveer 30 uur gebruik verschijnt bij een uitgeschakeld apparaat een knipperende "F" of "8" op display C. Dit betekent dat de vetfilters gereinigd moeten worden. Na het reinigen reset u het waarschuwingslampje door knop B 4 seconden ingedrukt te houden.
Koolstoffilters of filters met lange levensduur
Na circa 120 uur gebruik verschijnt opnieuw een knipperende "F" of "8" op display C. Afhankelijk van het type filter moeten deze dan worden gereinigd of vervangen. Ook hierbij reset u het waarschuwingslampje door knop B 4 seconden ingedrukt te houden.
Wat is de beste temperatuurinstelling voor mijn wijnkast?
Voor optimale werking van uw wijnklimaatkast is het aan te raden het temperatuurverschil tussen de compartimenten te beperken tot maximaal 5 à 6 graden. Hoe groter dit verschil, hoe harder de wijnkast moet werken om de ingestelde temperaturen te bereiken.
Condensvorming is een normaal en tijdelijk verschijnsel, beïnvloed door temperatuurinstellingen, luchtvochtigheid en externe warmtebronnen.
Let op: er is een verschil tussen de ideale drinktemperatuur en de bewaartemperatuur van wijn:
Droge witte wijn: ideale bewaartemperatuur 10 – 12°C
Rode Bordeauxwijn: ideale bewaartemperatuur 16 – 17°C
De wijnkast moet worden ingesteld op de ideale bewaartemperatuur. Rode wijn hoort in het onderste compartiment, omdat de compressor zich onderin bevindt en hier de meeste warmte vrijkomt.
Oorzaken van condensvorming
Condens op de glazen deur kan verschillende oorzaken hebben:
Glas is een goede geleider, waardoor de deur van de wijnkast koud aanvoelt.
Bij hoge luchtvochtigheid, bijvoorbeeld aan het einde van de zomer, kan warme lucht met veel vocht tegen het koude glas condenseren. Dit is een normaal verschijnsel en kan geen kwaad.
U kunt op zulke dagen de temperatuur van de wijnkast tijdelijk iets hoger instellen om het temperatuurverschil te verkleinen.
Externe invloeden
Ook externe warmtebronnen kunnen condensvorming versterken. Vloerverwarming of een warmtebron (zoals een kookplaat) in de buurt van de kast kan voor meer condens zorgen, zeker wanneer de kast (te) koud staat ingesteld.
Mijn wijnklimaatkast koelt onvoldoende, wat kan de oorzaak zijn?
Veelvoorkomende oorzaken:
? Onvoldoende ventilatieruimte: Zorg bij inbouw of vrijstaand gebruik voor minimaal 200 cm² vrije luchtstroom rondom de kast, zodat de warmte goed wordt afgevoerd.
? Deur te lang open of niet goed gesloten: Open de deur alleen indien nodig en controleer de deurrubbers op vuil of beschadiging.
? Wijnflessen zijn te warm geplaatst: Flessen die net uit een warme auto of ruimte komen, brengen warmte in de kast, wat tijdelijk invloed heeft op de temperatuur.
Checklist gebruik vaatwasser
Geen water na ingebruikname
- Controleer of de blauwe dop uit de sifon is verwijderd.
- Controleer of de afvoerslang niet is geknikt.
Vaat wordt niet schoon
- Controleer of de afvoerslang niet is verlengd.
- Maak de sproeiarmen schoon.
- Blijven tabletresten achter? Gebruik een programma met hogere temperatuur.
- Reinig de zeef regelmatig. Optimale werking kan na 2-3 wasbeurten terugkeren.
Vaat droogt niet goed
- Glansspoelmiddel: Vul indien nodig bij. 3-in-1 tabletten bevatten vaak te weinig. Effect na 2-3 wasbeurten. Regenboog op glas = dosering te hoog.
- Inruimen: Laat voldoende ruimte tussen servies en bestek zodat water kan weglopen.
- Na afloop: Zet de deur 15-30 minuten na het programma op een kier.
- Programma: Hogere temperaturen drogen beter; ECO- en snelprogramma's drogen minder goed.
- Kunststof: Droogt minder goed. Plaats kunststof in de onderste korf.
Koken op inductie
Inductie is een efficiënt en veilig alternatief voor koken op gas. De warmte wordt via magnetische velden direct in de pan opgewekt, waardoor er vrijwel geen energie verloren gaat. Dit principe wordt ook toegepast bij draadloos opladen, contactloos betalen en remsystemen van elektrische voertuigen. In de inductiekookplaat zit een koperspoel die een magnetisch veld creëert zodra er stroom doorheen loopt. De pan wordt alleen verwarmd wanneer deze op de kookzone staat; zodra je de pan optilt, stopt het proces direct.
Pendelen of pulseren
Inductiekookplaten werken niet continu, maar schakelen het vermogen automatisch in en uit. Dit is een normale werking, géén storing. Een brommend of zoemend geluid is normaal. De mate van geluid verschilt per pan, afhankelijk van het materiaal en de samenstelling.
Kenmerken bij gebruik van 1 kookzone:
? Bij lage standen schakelt de kookzone zichzelf kort in en uit.
? Bij lichte pannen of weinig inhoud lijkt het soms alsof het water niet continu kookt.
? Je hoort een tik- of zoemgeluid uit de pan.
Meerdere kookzones tegelijk:
? Dan pendelt het vermogen tussen de zones om overbelasting te voorkomen.
Geschikte Pannen
Niet alle pannen zijn geschikt voor inductie. Gebruik pannen van magnetisch materiaal. Dit test je eenvoudig met een magneet; blijft deze plakken aan de onderkant, dan is de pan geschikt.
? De bodem van de pan moet vlak zijn; een bolle of kromme bodem belemmert de werking. Test dit met een waterpas of latje.
? Gebruik géén pannen van de gaskookplaat die wiebelen of beschadigd zijn.
? Schuif pannen niet over de glasplaat om krassen te voorkomen, til ze altijd op.
Tips voor optimaal gebruik
? Verwarm pannen geleidelijk, niet direct op de hoogste stand.
? Gebruik altijd olie of boter om de pan op te warmen.
? Gebruik een pan die past bij de hoeveelheid voedsel, bijvoorbeeld geen grote pan voor één hamburger.
? Kies de juiste kookzone die qua diameter aansluit bij de panbodem.
? Reinig pannen bij voorkeur met de hand.
? Spoel een hete pan nooit af met koud water (thermoshock kan de bodem vervormen).
? Bescherm pannen bij het stapelen met een doekje of panbescherming.
? Zorg dat de panbodem schoon en droog is voordat je deze op de kookplaat zet.
Onderhoud van de kookplaat
? Vlekken verwijderen: zet de zone kort op stand 1-2 met een pan water erop.
Reinig vervolgens met een microvezeldoekje en afwasmiddel of een Melamine (Wonder) spons.
? Gebruik géén schoonmaakmiddelen met citroen of soda; deze veroorzaken blijvende verkleuring.
? Er zijn speciale reinigingsmiddelen verkrijgbaar voor optimaal onderhoud.
Boen nooit te hard, herhaal liever voorzichtig meerdere keren.
Energiezuinig koken
Kook zoveel mogelijk met de deksel op de pan. Dit bespaart energie, beperkt vocht in de keuken en laat de afzuigkap efficiënter werken. Ook kan je hierdoor het vermogen van de kookzone verlagen, wat tot wel 50% energie scheelt.
Hoe kan ik dealer worden van Senzanome of de fornuizen van Elementi Di Cucina
U kunt een mail sturen naar; Info@senzanome.eu. Een van onze accountmanagers zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Waar zijn Senzanome producten te koop?
Senzanome producten zijn uitsluitend verkrijgbaar via een netwerk van erkende dealers in Nederland. Onze dealers adviseren u graag over de verschillende modellen, helpen u bij het maken van de juiste keuze en kunnen u informeren over de beschikbare showmodellen.
Wilt u weten waar de dichtstbijzijnde Senzanome dealer gevestigd is? Maak dan gebruik van onze Dealer Finder op de website. Wij adviseren u vooraf contact op te nemen met de dealer om te informeren welke Senzanome producten in de showroom aanwezig zijn.
Hoeveel garantie heb ik op Senzanome keukenapparatuur?
Garantie – 8 jaar extra zekerheid met Senzanome
Bij Senzanome staan kwaliteit en service centraal. Daarom bieden wij u niet alleen de standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, maar ook de mogelijkheid om uw zekerheid uit te breiden tot maar liefst 8 jaar.
Na afloop van de fabrieksgarantie profiteert u – na registratie van uw apparaat – van onze aanvullende garantievoorwaarden. Zo bent u ook in de jaren daarna verzekerd van deskundige ondersteuning en voorspelbare servicekosten.
Heeft u drie apparaten of meer? Dan profiteert u van een voordelig starttarief voor een servicebezoek en gelimiteerde kosten voor onderdelen, zodat onverwachte uitgaven tot een minimum worden beperkt.
Voor de volledige voorwaarden en de exacte dekking verwijzen wij u naar ons document 'Garantievoorwaarden'.
Waar kan ik een servicemelding maken.
Een servicemelding kunt maken middels onderstaande link.
BELANGRIJK !,maak alvast een foto van uw typeplaatje!